Als ICT-Fachfrau/mann EFZ betreust du Kunden/innen selbstständig oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen. Du installierst Hard- und Software, erweiterst Gerätekonfigurationen, instruierst Anwender/innen und arbeitest im ICT-Support. Ausserdem unterstützt du Benutzer/innen im Umgang mit ICT-Mitteln und bist auch in der Wartung von ICT-Benutzerendgeräten tätig. Du kennst die firmenspezifischen Einstellungen der eingesetzten Hardware und der Standardanwendungen und Betriebsapplikationen, um bei Installationen und im Supportfall rasch in hoher Qualität handeln zu können.
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