Fachmann / -frau Kundendialog EFZ
Der Kundendialog EFZ nimmt Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen. Die Dienstleistungen betreffen Geschäftsvorgänge, Verkauf und Support. Sie tätigen Verkaufsgespräche, Fachleute Kundendialog können Kundengespräche in der Standardsprache sowie Englisch führen.
Mit den Kunden führen sie Gespräche über deren Zufriedenheit mit den angebotenen Dienstleistungen und dem Unternehmen. Fachleute Kundendialog sind in der Lage, eine schwierige Situation rasch zu analysieren, können sich jedoch in Konfliktsituationen gut abgrenzen. Damit ihnen dies gelingt, setzen sie ihre Stärken in der Kommunikation und ihre Argumente fachgerecht ein. Im Customer Care Center benutzen sie verschiedene technische Arbeitsinstrumente sowie betriebseigene Applikationen und Systeme. Sie beachten die Vorschriften zum Datenschutz und zur Datensicherheit und halten die Weisungen zum Arbeits- und Gesundheitsschutz ein.
• Freude am Umgang mit Kundschaft und Sprachen
• Kontaktfreude und freundliches Auftreten am Telefon
• sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• schnelle Auffassungsgabe
• hohe Flexibilität und Belastbarkeit
• Freude an Computerarbeit
Es erwartet Sie eine spannende & vielseitige Ausbildung in einem Weltklasse Resorts im Herzen der Schweiz. Ergreifen Sie diese einmalige Gelegenheit und bewerben Sie sich für eine Schnupperlehre.
Es erwartet Sie eine vielseitige Tätigkeit in einem tollen Team und vielen Benefits wie ein modernes Personalhaus (mit Fitnessstudio, TV-Lounge, Billardraum, Bibliothek), viele Ermässigungen (im Hotel für Übernachtung, in den Restaurants, Tennis, Golf, Shops wie Omega, Swatch oder Sportartikel sowie Versicherungen, Telefonie, Kreditkarte, Öffentlicher Verkehr, Reka-Checks), medizinische Leistungen, Wellbeing, «Icelab», Zahnarzt, Friseur oder Gruppenkurse zu Vorzugskonditionen, Beekeeper Mitarbeiterapp uvm.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Begleitschreiben, einen Lebenslauf inkl. Foto, die Schulzeugnisse der letzten 2 Jahre in der Oberstufe, Ihre Schnupperberichte sowie die Resultate des Multichecks.
