Die Ausbildung zur Detailhandelsfachfrau oder zum Detailhandelsfachmann, Fachrichtung Consumer Electronics, bieten wir mit Schwerpunkt Beratung an.
Du arbeitest vorwiegend im Verkaufsgeschäft und bedienst die Kundschaft fachkundig. Du kennst das Sortiment in deinem Bereich und kannst detailliert über Produkte informieren. Neben der Verkaufstätigkeit übernimmst du administrative, organisatorische und verkaufsfördernde Aufgaben. Du nimmst Reklamationen entgegen und suchst mit den Kunden nach einer optimalen Lösung. Oft führst du ein Team von Mitarbeitenden und planst den Personaleinsatz
Deine Ausbildung
Dauer: 3 Jahre
Region: ganze Schweiz
Schultage: 1,5 Tage pro Woche und Lehrjahr
Überbetriebliche Kurse: 2 - 4 Tage pro Lehrjahr
Je nach Kanton variieren die Anzahl Schultage und die Dauer der überbetrieblichen Kurse.
Berufsmaturität: möglich
Abschluss: Detailhandelsfachfrau / Detailhandelsfachmann EFZ
Weiterbildungsmöglichkeiten: zahlreiche berufsbezogene Weiterbildungen, auch im kaufmännischen Bereich. Mit Berufsmatur Studium Fachhochschule oder höhere Fachschule
Was du mitbringst
- Offenheit, Kommunikationstalent sowie hohe Kundenorientierung
- Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Fremdsprachen
- Gute Umgangsformen und Einfühlungsvermögen
- Rasche Auffassungsgabe und Organisationstalent
- Flair für Zahlen
- Abgeschlossene obligatorische Schulzeit, mittlere Schulstufe (Real) mit guten Leistungen in Deutsch, Fremdsprachen und Mathematik
Was wir bieten
- Ein einzigartiges Ausbildungsmodell, das dir ermöglicht, deine Ausbildung selbst zu gestalten: du wählst deine Projekte selbst aus und übernimmst von Anfang an Verantwortung
- Ausbildung nach den Vorgaben der Branchengruppe Consumer Electronics vorwiegend in Shops mit Schwerpunkt Beratung. Einsätze sind auch in anderen Bereichen möglich, beispielsweise im Backoffice oder im Call Center
