Durée
3 ans
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Agent/e de transports publics CFC
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
En tant qu'agent/e de transports publics CFC, tu es responsable du bon fonctionnement des bus, des trams et des trains. Tu planifies et organises les horaires et veilles à ce que tous les véhicules partent et arrivent à l'heure. En cas de perturbations ou de retards, tu communiques avec les passagers et réoriente le trafic pour que chacun arrive à destination en toute sécurité 🚆🚦
Ce métier est important pour la société, car tu veilles à ce que les personnes et les marchandises se déplacent rapidement et en toute sécurité d'un endroit à un autre.
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Activités
En tant qu'agent-e de transports publics CFC, tu travailles dans des entreprises qui exploitent des bus, des trains, des trams ou des bateaux, et ce tous les jours, même le soir ou le week-end, pour transporter…
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Commencer maintenantConditions & exigences pour cette formation
Conditions pour cette profession
Scolarité obligatoire achevée
enthousiasme pour les transports
goût pour le contact avec la clientèle
capacité à penser en réseau
aptitude à la communication
goût pour les langues étrangères
fiabilité
conscience des responsabilités
disposition à travailler selon des horaires irréguliers
Exigences scolaires
Matière scolaire
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les mathématiques
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Nombres, opérations et algébre
Espace
Grandeurs et mesures
Fonctions
Analyse de données et probabilités
Langue de scolarisation
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Compréhension orale
Production écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Les sciences naturelles
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Exploiter les informations
Classer, structurer, modéliser
Apprécier et évaluer
Développer et transposer
Communiquer et échanger
Les langues étrangères
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension orale
Compréhension écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Production écrite
Source: profilsdexigences.ch
Perspectives d'avenir
Perspectives d'avenir
Formation initiale élargie/réduite Après ton apprentissage d'agent/e de transports publics CFC, tu peux poursuivre ta formation. Tu peux suivre différents cours, par exemple pour devenir chef-fe de circulation des trains, spécialiste de la planification des interventions, du centre de contrôle ou de la gestion des événements, planificateur-trice du trafic ou chef-fe de circulation.
Examen professionnel (EP) Tu peux passer un examen professionnel et devenir ainsi spécialiste en transports publics BP. Ce brevet fédéral te permet d'avoir encore plus de connaissances dans le domaine des transports publics.
Examen professionnel supérieur (EPS) Si tu veux en apprendre encore plus, tu peux passer un examen professionnel supérieur. Tu seras alors un(e) manager diplômé(e) des transports publics (HFP). Avec ce diplôme, tu peux occuper des postes de direction dans les transports publics.
École supérieure (ES) Dans une école supérieure, tu peux suivre une formation d'agent(e) de tourisme (ES) ou de manager en marketing (ES). Avec ces diplômes, tu peux par exemple travailler dans le tourisme ou le marketing.
Haute école spécialisée (HES) Dans une Haute école spécialisée (HES), tu peux obtenir un Bachelor of Science en systèmes de transport, en tourisme ou en administration des affaires. Tu peux te spécialiser dans le tourisme et la mobilité. Mais attention, les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu dois être titulaire d'une maturité professionnelle ou avoir terminé une formation dans une école supérieure. Parfois, tu peux aussi être admis avec des exemples de travail.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ?
Die Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ dauert 3 Jahre.
Wie viel verdient man als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ während der Lehre?
Empfohlene Lehrlingslöhne (können je nach Kanton und Betrieb variieren):
- 1. Lehrjahr: CHF 700–900 pro Monat
- 2. Lehrjahr: CHF 900–1'100 pro Monat
- 3. Lehrjahr: CHF 1'100–1'300 pro Monat
Gibt es eine EBA-Lehre für den Lehrberuf Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ?
Nein, für den Lehrberuf Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr gibt es keine EBA-Variante.
Was macht man als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ?
Als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Kundschaft, Betrieb und Verkehrsmitteln.
- Kundinnen und Kunden beraten, Auskünfte geben und Tickets/Abos verkaufen
- Reisende am Schalter, am Telefon oder digital betreuen und bei Störungen informieren
- Kontroll- und Sicherheitsaufgaben übernehmen und bei Zwischenfällen richtig handeln
- Disposition und administrative Arbeiten erledigen (z.B. Fahrplandaten, Rapporte, Reservationen)
- Abläufe im Betrieb koordinieren, mit Fahrdienst, Leitstelle und anderen Stellen zusammenarbeiten
Welche Voraussetzungen & Anforderungen muss ich für Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ erfüllen?
Diese Voraussetzungen helfen dir in der Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ:
- Abschluss der obligatorischen Schule (meist Sekundarstufe)
- Gute Deutschkenntnisse, von Vorteil weitere Sprachen
- Freude am Kontakt mit Menschen und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Belastbarkeit, Ruhe in stressigen Situationen und gutes Konfliktverhalten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten (Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst)
Was für Aus- und Weiterbildungen kann ich nach der Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ machen?
Nach der Lehre als Fachmann/-frau öffentlicher Verkehr EFZ stehen dir unter anderem diese Weiterbildungen offen:
- Berufsprüfung (BP), z.B. Führungs- oder Fachausweise im Bereich Verkehr/Transport/Logistik (je nach Angebot)
- Höhere Fachprüfung (HFP), z.B. eidg. dipl. Leiter/in in verwandten Bereichen wie Logistik oder Unternehmensführung (je nach Schwerpunkt)
- Höhere Fachschule (HF), z.B. dipl. Betriebswirtschafter/in HF oder dipl. Logistikfachmann/-frau HF
- Fachhochschule (FH) mit Berufsmaturität, z.B. Studiengänge in Betriebsökonomie, Verkehrssystemen oder Logistik (je nach Hochschule)
- Interne Weiterbildungen bei Verkehrsunternehmen, z.B. Leitstelle, Disposition, Kundenberatung oder Teamleitung
Événements de choix professionnel
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