Durée
2 ans
Assistant/e du commerce de détail AFP
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP, tu conseilles les clients et les aides à trouver les bons produits. Tu leur expliques comment les produits fonctionnent et tu leur montres comment les utiliser. Tu veilles à ce que les marchandises soient correctement rangées dans le magasin et tu en commandes de nouvelles lorsqu'elles sont épuisées 🛍️😊
L'utilité de ce métier pour la société est que tu veilles à ce que les gens obtiennent les produits dont ils ont besoin et qu'ils veulent.
En collaboration avec: AGVS-Sektion Zürich
En collaboration avec: MMTS - MultimediaTec Swiss
En collaboration avec: Auto Gewerbe Verband Schweiz (AGVS)
En savoir plus sur cette profession
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Activités
Découvre les différentes tâches dans ce métier.
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Tu conseilles les clientes et les clients en magasin et tu les diriges vers les produits adaptés dans le rayon.
Image générée par IA
Conditions & exigences pour cette formation
Conditions pour cette profession
Scolarité obligatoire achevée
aimer les gens
présentation soignée
qualités d'hôte
passion pour les produits
intérêt pour les tendances
conservation du calme
résistance au stress
ouverture au changement
travail en équipe
motivation à apprendre
connaissances de l'allemand
bonne mémoire
sens de l'ordre
Exigences scolaires
Matière scolaire
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les mathématiques
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Nombres, opérations et algébre
Espace
Grandeurs et mesures
Fonctions
Analyse de données et probabilités
Langue de scolarisation
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Compréhension orale
Production écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Les sciences naturelles
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Exploiter les informations
Classer, structurer, modéliser
Apprécier et évaluer
Développer et transposer
Communiquer et échanger
Les langues étrangères
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension orale
Compréhension écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Production écrite
Source: profilsdexigences.ch
Perspectives d'avenir
Perspectives d'avenir
Formation initiale élargie/réduite: En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP, tu peux élargir ta formation. Si tu es bon à l'école et que tu parles une langue étrangère, tu peux suivre une formation raccourcie d'assistant/e du commerce de détail CFC. Cela signifie que tu entres directement en deuxième année d'apprentissage.
Examen professionnel (EP): Après ta formation, tu as de nombreuses possibilités. Tu peux suivre une formation continue de spécialiste du commerce de détail BF, de spécialiste des achats BF, de spécialiste de la gestion BF, de spécialiste du marketing BF ou de spécialiste de la vente BF. Ces professions sont sanctionnées par un diplôme fédéral.
Examen professionnel supérieur (EPS): Tu peux aussi passer un examen professionnel supérieur. Tu peux alors devenir manager du commerce de détail EPS, responsable des achats EPS, responsable du marketing EPS, responsable des ventes EPS ou expert/e en gestion EPS. Ces professions sont également sanctionnées par un diplôme fédéral.
École supérieure (ES): Dans une école supérieure, tu peux suivre une formation d'économiste d'entreprise ES ou de manager en marketing ES. Ce sont des professions avec un diplôme fédéral.
Haute école spécialisée (HES): Tu peux aussi étudier dans une Haute école spécialisée (HES) et devenir économiste d'entreprise HES (bachelor). Mais attention: les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu as besoin d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme ES. Parfois, tu peux aussi être admis avec des échantillons de travail.
Questions fréquentes
Combien de temps dure l'apprentissage de Assistant/e du commerce de détail AFP ?
L'apprentissage d'assistant/e du commerce de détail AFP dure 2 ans.
Combien gagne-t-on en tant que Assistant/e du commerce de détail AFP pendant l'apprentissage ?
Salaires d'apprentissage recommandés (peuvent varier selon la région et la branche):
- 1re année d'apprentissage: CHF 835
- 2e année d'apprentissage: CHF 1 050
Existe-t-il un apprentissage AFP pour le métier de Assistant/e du commerce de détail AFP ?
Oui, cet apprentissage est déjà la formation professionnelle initiale de deux ans avec attestation fédérale de formation professionnelle (AFP) et s'appelle assistant/e du commerce de détail AFP.
Que fait-on en tant que Assistant/e du commerce de détail AFP ?
En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP, tu travailles dans la vente et veilles à ce que la clientèle soit bien servie.
- Accueillir et conseiller la clientèle et l'aider lors de ses achats
- Réceptionner, déballer, contrôler les marchandises et les ranger dans les rayons
- Réapprovisionner les rayons, présenter les produits et mettre en œuvre les actions
- Contrôler et ajuster les affichages de prix et les étiquettes
- Travailler à la caisse, encaisser les paiements et remettre les quittances
- Assurer l'ordre et la propreté dans le magasin et dans le stock
Quelles conditions et exigences dois-je remplir pour devenir Assistant/e du commerce de détail AFP ?
Pour l'apprentissage d'assistant/e du commerce de détail AFP, ces conditions et exigences sont importantes:
- École obligatoire achevée
- Plaisir du contact avec les gens et attitude orientée service
- Bonnes manières, amabilité et patience
- Fiabilité, ponctualité et sens des responsabilités
- Esprit d'équipe et disposition à travailler selon des consignes
- Résistance et flexibilité (p. ex. travail le samedi, selon l'entreprise)
- Compréhension pratique et intérêt pour les marchandises et les produits
Quelles formations et formations continues puis-je suivre après l'apprentissage de Assistant/e du commerce de détail AFP ?
Après l'apprentissage d'assistant/e du commerce de détail AFP, tu peux te perfectionner ainsi:
- Apprentissage de raccordement raccourci de gestionnaire du commerce de détail CFC
- Brevet fédéral: p. ex. spécialiste du commerce de détail, responsable des ventes (selon l'admission et la pratique professionnelle)
- Diplôme fédéral: p. ex. manager diplômé/e du commerce de détail (selon l'offre/l'admission)
- École supérieure (ES): p. ex. économiste d'entreprise diplômé/e ES (avec la formation préalable correspondante)
- Haute école spécialisée (HES): filières en économie d'entreprise ou marketing (en règle générale avec maturité professionnelle ou admission équivalente)
Événements de choix professionnel
Stages d'essai et apprentissages
Trouvez votre stage d'essai ou postulez à un apprentissage:
Places d'apprentissage
Argovie: 44Appenzell Rhodes-In.: 3Appenzell Rhodes-Ex.: 4Berne: 35Bâle-Campagne: 17Bâle-Ville: 4Fribourg: 4Genève: 3Glaris: 3Grisons: 28Jura: 2Principauté du Liechtenstein: 1Lucerne: 30Neuchâtel: 1Nidwald: 4Obwald: 1Saint-Gall: 47Schaffhouse: 9Soleure: 9Schwyz: 12Thurgovie: 27Tessin: 3Uri: 3Vaud: 6Valais: 19Zug: 10Zurich: 100
