Durée
3 ans
Employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
En tant qu'employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC, tu es au cœur de la branche de l'hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Tu organises et planifies différents événements, tu veilles au bon fonctionnement de l'hôtel et tu es responsable de la satisfaction des clients. Tu es également le premier interlocuteur des touristes et tu les renseignes sur les curiosités et les activités de la région 🏨🍽️
Par ton travail, tu veilles à ce que les clients passent un séjour agréable et reviennent volontiers, ce qui est très important pour l'économie et le tourisme en Suisse.
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Activités
En tant qu'employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC, tu es responsable du traitement des réservations pour les clients. Cela signifie que tu reçois les demandes, vérifies la disponibilité…
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Conditions pour cette profession
avoir terminé l'école obligatoire
écriture au clavier
aisance linguistique
connaissances en langues étrangères
bonne capacité de compréhension
fiabilité
goût pour le contact avec les gens
capacité d'organisation
intérêt pour les chiffres
sens des responsabilités
plaisir à travailler avec des ordinateurs
autonomie
Exigences scolaires
Matière scolaire
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les mathématiques
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Nombres, opérations et algébre
Espace
Grandeurs et mesures
Fonctions
Analyse de données et probabilités
Langue de scolarisation
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Compréhension orale
Production écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Les sciences naturelles
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Exploiter les informations
Classer, structurer, modéliser
Apprécier et évaluer
Développer et transposer
Communiquer et échanger
Les langues étrangères
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension orale
Compréhension écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Production écrite
Perspectives d'avenir
Perspectives d'avenir
Formation initiale élargie/réduite En tant qu'employé/e de commerce (Hôtellerie-Gastronomie-Tourisme) CFC, tu peux élargir ou raccourcir ta formation initiale. Cela signifie que tu peux apprendre davantage ou terminer plus rapidement, selon ce qui te convient le mieux.
Examen professionnel (EP) Après ton apprentissage, tu peux passer un Examen professionnel (EP). Cet examen supplémentaire te permet de montrer que tu peux désormais en faire encore plus et que tu es prêt à assumer davantage de responsabilités.
Examen professionnel supérieur (EPS) Tu peux également passer un Examen professionnel supérieur (EPS). Si tu réussis cet examen, tu deviendras un expert dans ta profession. Tu peux alors devenir, par exemple, manager d'hôtel (HFP) ou manager de tourisme (HFP).
École supérieure (ES) Une autre possibilité est l'École supérieure (ES). Tu peux par exemple y devenir gestionnaire d'hôtel (ES) ou gestionnaire de tourisme (ES). Tu y apprendras encore plus sur ton métier et pourras ensuite travailler à des postes de direction.
Haute école spécialisée (HES) Enfin, tu peux aussi étudier dans une Haute école spécialisée (HES). Tu peux par exemple y étudier la gestion d'entreprise avec une spécialisation en gestion hôtelière et touristique. Mais attention : les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu dois être titulaire d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme ES. Parfois, tu peux aussi montrer par des exemples de travail que tu peux réussir tes études.
Événements de choix professionnel
Stages d'essai et apprentissages
Trouvez votre apprentissage d'essai ou postulez à un apprentissage:
Places d'apprentissage
Argovie: 0Appenzell Rhodes-In.: 0Appenzell Rhodes-Ex.: 0Berne: 14Bâle-Campagne: 1Bâle-Ville: 0Fribourg: 0Genève: 0Glaris: 2Grisons: 4Jura: 0Principauté du Liechtenstein: 0Lucerne: 4Neuchâtel: 0Nidwald: 1Obwald: 1Saint-Gall: 1Schaffhouse: 0Soleure: 2Schwyz: 0Thurgovie: 0Tessin: 0Uri: 0Vaud: 1Valais: 4Zug: 0Zurich: 2