Durée
2 ans
Assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics
Qu'est-ce qu'on fait dans cette formation?
En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics, tu conseilles les clients sur les horaires et les billets. Tu les incites à utiliser différents moyens de transport et leur expliques comment les utiliser correctement. Tu classifies les billets et les abonnements et tu montres aux clients comment les utiliser. Tu commandes également de nouveaux billets et veilles à ce qu'il y en ait toujours suffisamment en stock 🚆🎫
Par ton travail, tu veilles à ce que les gens puissent voyager en toute sécurité et sans problème avec les transports publics. Tu contribues à la mobilité et au respect de l'environnement dans la société.
Activités
En tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics, tu es le premier point de contact pour les clients qui ont besoin d'informations sur les transports publics. Tu les aides à trouver…
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Conditions pour cette profession
avoir terminé l'école obligatoire
plaisir à travailler avec des personnes
force de persuasion
présentation soignée
disposition à la passion
intérêt pour les tendances
conservation du calme
résistance au stress
acceptation du changement
esprit d'équipe
motivation à apprendre
connaissance de l'allemand
force de mémoire
amour de l'ordre
Exigences scolaires
Matière scolaire
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Les mathématiques
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
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Nombres, opérations et algébre
Espace
Grandeurs et mesures
Fonctions
Analyse de données et probabilités
Langue de scolarisation
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Compréhension orale
Production écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Les sciences naturelles
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension écrite
Exploiter les informations
Classer, structurer, modéliser
Apprécier et évaluer
Développer et transposer
Communiquer et échanger
Les langues étrangères
Simples
Moyennes
Élevées
Trés élevées
Voir les détails
Compréhension orale
Compréhension écrite
Participation á une conversation
Expression orale en continu
Production écrite
Perspectives d'avenir
Perspectives d'avenir
Formation initiale élargie/réduite Si tu obtiens de bons résultats en tant qu'assistant/e du commerce de détail AFP Transports publics, tu as la possibilité de suivre une formation initiale raccourcie de gestionnaire du commerce de détail CFC. Tu entres alors directement en deuxième année d'apprentissage.
Examen professionnel (EP) Après ton apprentissage, tu peux poursuivre ta formation et passer différents examens professionnels. Tu peux par exemple devenir spécialiste du commerce de détail BP, spécialiste des achats BP, spécialiste de la gestion BP, spécialiste du marketing BP ou spécialiste de la vente BP.
Examen professionnel supérieur (EPS) Tu as également la possibilité de passer un examen professionnel supérieur. Tu peux ainsi devenir par exemple gestionnaire du commerce de détail EPS, responsable des achats EPS, responsable du marketing EPS, responsable des ventes EPS ou expert(e) en gestion EPS.
École supérieure (ES) Si tu souhaites encore te perfectionner, tu peux suivre une école supérieure. Tu pourras par exemple y devenir économiste d'entreprise ES ou manager en marketing ES.
Haute école spécialisée (HES) Il est également possible d'étudier dans une Haute école spécialisée (HES) et de devenir par exemple économiste d'entreprise HES. Mais attention, les hautes écoles spécialisées ont des conditions d'admission différentes. Parfois, tu as besoin d'une maturité professionnelle ou d'un diplôme ES. Parfois, tu peux aussi poser ta candidature avec des exemples de travail.
Événements de choix professionnel
Stages d'essai et apprentissages
Trouvez votre apprentissage d'essai ou postulez à un apprentissage:
Places d'apprentissage
Argovie: 0Appenzell Rhodes-In.: 0Appenzell Rhodes-Ex.: 0Berne: 0Bâle-Campagne: 0Bâle-Ville: 0Fribourg: 0Genève: 0Glaris: 0Grisons: 0Jura: 0Principauté du Liechtenstein: 0Lucerne: 0Neuchâtel: 0Nidwald: 0Obwald: 0Saint-Gall: 0Schaffhouse: 0Soleure: 0Schwyz: 0Thurgovie: 0Tessin: 0Uri: 0Vaud: 0Valais: 0Zug: 0Zurich: 0
